Frequently asked questions
Può variare una taglia?
Data la natura artigianale e su ordinazione della nostra produzione, le dimensioni di un capo potrebbe di rado presentare una variazione media di circa ±3,5 cm. Nonostante questa variabilità intrinseca del processo manuale, manteniamo rigorosi standard e linee guida qualitative.
Raccomandazione per l'Acquisto:
Se le sue misure ricadono al limite superiore del range di una specifica taglia, si consiglia di prediligere la taglia successiva per assicurare una vestibilità confortevole, si invita e suggerisce di leggere e comparare sempre le nostre tabelle guida alle taglie in ogni prodotto con i vostri capi preferiti.
Produzione, paesi, tempistiche e prezzi di spedizione?
Progetti di riforestazione e tutela alla biodiversità: Africa orientale, occidentale e costa meridionale, Asia e Oceano Pacifico meridionale, America settentrionale, Europa occidentale.
Forniture: network selezionato di enti globali certificati e qualificati lungo le regioni equatoriali per approvvigionamenti sostenibili per ambiente, lavoratori e materie prime.
Produzione: Europea nord-orientale.
Ulteriore filiale di stoccaggio: Europea sud-occidentale.
Sede legale e amministrativa: Milano, Italia.
Zone operative in: Lombardia, Liguria, Emilia-Romagna, Veneto, Lazio e Canton Ticino.
Mercato di riferimento: Paneuropeo (zone occidentali attive: Italia, Malta, Città del Vaticano, San Marino, Svizzera, Monaco, Francia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Belgio). Valutiamo attivamente opzioni per espanderci in tutte le altre località e riabilitare presto i servizi per tutto il territorio.
Tempistiche media: 24h per la convalida, 24-48h di produzione, 3-4 giorni di transito.
Spedizione Prodotti Apparel: standard verso zona A: Italia, Malta, Città del Vaticano, San Marino, Monaco, Francia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo a 4,99€. Zone B: Svizzera e Belgio a 9,99€. Tutte le località di mercato incluse per la categoria abbigliamento.
Spedizione Prodotti Beauty: standard verso zona A: Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Belgio a 3,99€. Zona B: Malta, solo express, a 9,99€. Le nostre spedizioni beauty sono limitate dalle normative sui cosmetici (FDA e CPNP). Svizzera, Monaco, Città del Vaticano e San Marino non sono incluse per la categoria cosmetica, poiché spediamo solo nei paesi dell'UE continentale. Una opzione plausibile è la corrispondenza in un punto di ritiro in cui andiate a recuperare in "trasferta" il vostro ordine.
Per tutti gli ordini complessivamente da 84€ di prodotti in carrello la Spedizione è Gratuita.
Tutte le informazioni complete sulla >pagina di riferimento<.
Come funzionano i rimborsi eventualmente?
Il Tuo Rimborso, Semplice e Veloce.
Dimentica attese e complicazioni. Con noi, il rimborso è diretto e pensato per la tua serenità. Scopri le nostre opzioni efficienti:
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Rimborso Flessibile per Ogni Esigenza:
- Difetto o Errore (entro 10 giorni): Credito interno completo e senza scadenza o rispedizione gratuita dell'articolo corretto.
- Piccoli Danni (entro 100 giorni): Voucher riparazione fino a 5€, valido 120 giorni.
- Cambio o Ripensamento (entro 14 giorni): Credito interno senza scadenza, pronto per il tuo prossimo acquisto.
- Preferisci il Rimborso sul Metodo di Pagamento Originale? Entro 5-14 giorni lavorativi (potrebbero applicarsi tempistiche e commissioni del provider di pagamento; consulta le nostre policy complete). Non compatibile per rimborsi su garanzia da difetto o errore e piccoli danni.
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Rimborsi chiari, veloci e su misura per te.
Come posso pagare con le crypto USDC/SOL o BTC?
ABC • pagare direttamente con criptovaluta USDC/SOLANA o BITCOIN (₿) con 🆂Solana Pay checkout
Paga come vuoi, senza sbattimenti.
A) Il tuo conto crypto. Registrati su un exchange affidabile, collega il tuo conto bancario. Punta alla chiarezza, non ai "guadagni facili": spesso sono trappole o finte piattaforme.
B) Paga con il Wallet (es. Phantom Wallet®). Scarica l'app in pochi minuti, attiva le reti Solana e Bitcoin. Scegli Solana Pay al checkout, seleziona USDC/SOL o BTC e collega il wallet. (es. Da un exchange come Binance, puoi prelevare i fondi direttamente sul tuo Phantom Wallet tramite rete SOL o BTC e pagare subito, senza conversioni.)
C) Senza exchange? Carica solo il necessario sul tuo conto del Wallet con la tua carta o dal conto bancario. L'importante è che tu abbia una gestione finanziaria, burocratica e fiscale attenta, su altresì una piattaforma sicura. Non siamo qui per darti consigli finanziari ma offrirti opzioni alternative ed innovative..
Altre criptovalute selezionate saranno rese disponibili periodicamente, in base alle nostre valutazioni strategiche e agli sviluppi normativi e di mercato.
>Pagamenti in Loco
Per quanto riguarda i pagamenti di persona per le eventualità nei futuri eventi sarà possibile saldare in BNB, BTC, USDC, EURI e SOL saranno possibili esclusivamente durante la partecipazione ad occasioni specifiche e solo in presenza del nostro pop-up store.
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