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Recapiti

Frequently asked questions

Può variare una taglia?
Data la natura artigianale e su ordinazione della nostra produzione, le dimensioni di un capo potrebbe di rado presentare una variazione media di circa ±3,5 cm. Nonostante questa variabilità intrinseca del processo manuale, manteniamo rigorosi standard e linee guida qualitative.
Raccomandazione per l'Acquisto:
Se le sue misure ricadono al limite superiore del range di una specifica taglia, si consiglia di prediligere la taglia successiva per assicurare una vestibilità confortevole, si invita e suggerisce di leggere e comparare sempre le nostre tabelle guida alle taglie in ogni prodotto con i vostri capi preferiti.
Produzione, paesi, tempistiche e prezzi di spedizione?
Progetti di riforestazione e tutela alla biodiversità: Africa orientale, occidentale e costa meridionale, Asia e Oceano Pacifico meridionale, America settentrionale, Europa occidentale.
Forniture: network selezionato di enti globali certificati e qualificati lungo le regioni equatoriali per approvvigionamenti sostenibili per ambiente, lavoratori e materie prime.

Produzione: Europea nord-orientale.
Ulteriore filiale di stoccaggio: Europea sud-occidentale.

Sede legale e amministrativa: Milano, Italia.
Zone operative in: Lombardia, Liguria, Emilia-Romagna, Veneto, Lazio e Canton Ticino.

Mercato di riferimento: Paneuropeo (zone occidentali attive: Italia, Malta, Città del Vaticano, San Marino, Svizzera, Monaco, Francia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Belgio). Valutiamo attivamente opzioni per espanderci in tutte le altre località e riabilitare presto i servizi per tutto il territorio.
Tempistiche media: 24h per la convalida, 24-48h di produzione, 3-4 giorni di transito.
Spedizione Prodotti Apparel: standard verso zona A: Italia, Malta, Città del Vaticano, San Marino, Monaco, Francia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo a 4,99€. Zone B: Svizzera e Belgio a 9,99€. Tutte le località di mercato incluse per la categoria abbigliamento.
Spedizione Prodotti Beauty: standard verso zona A: Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Belgio a 3,99€. Zona B: Malta, solo express, a 9,99€. Le nostre spedizioni beauty sono limitate dalle normative sui cosmetici (FDA e CPNP). Svizzera, Monaco, Città del Vaticano e San Marino non sono incluse per la categoria cosmetica, poiché spediamo solo nei paesi dell'UE continentale. Una opzione plausibile è la corrispondenza in un punto di ritiro in cui andiate a recuperare in "trasferta" il vostro ordine.
Per tutti gli ordini complessivamente da 84€ di prodotti in carrello la Spedizione è Gratuita.
Tutte le informazioni complete sulla >pagina di riferimento<.
Come funzionano i rimborsi eventualmente?
Il Tuo Rimborso, Semplice e Veloce.
Dimentica attese e complicazioni. Con noi, il rimborso è diretto e pensato per la tua serenità. Scopri le nostre opzioni efficienti:
- Spese di Restituzione? Un Coupon per Te! Per ogni reso, ricevi un coupon sconto del 5%, valido 120 giorni per il tuo prossimo acquisto (non cumulabile/convertibile, ma puoi regalarlo!).
Rimborso Flessibile per Ogni Esigenza:
- Difetto o Errore (entro 10 giorni): Credito interno completo e senza scadenza o rispedizione gratuita dell'articolo corretto.
- Piccoli Danni (entro 100 giorni): Voucher riparazione fino a 5€, valido 120 giorni.
- Cambio o Ripensamento (entro 14 giorni): Credito interno senza scadenza, pronto per il tuo prossimo acquisto.

- Preferisci il Rimborso sul Metodo di Pagamento Originale? Entro 5-14 giorni lavorativi (potrebbero applicarsi tempistiche e commissioni del provider di pagamento; consulta le nostre policy complete). Non compatibile per rimborsi su garanzia da difetto o errore e piccoli danni.
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Rimborsi chiari, veloci e su misura per te.
Come posso pagare con le crypto USDC/SOL o BTC?

ABC • pagare direttamente con criptovaluta USDC/SOLANA o BITCOIN (₿) con 🆂Solana Pay checkout

Paga come vuoi, senza sbattimenti.
A) Il tuo conto crypto. Registrati su un exchange affidabile, collega il tuo conto bancario. Punta alla chiarezza, non ai "guadagni facili": spesso sono trappole o finte piattaforme.
B) Paga con il Wallet (es. Phantom Wallet®). Scarica l'app in pochi minuti, attiva le reti Solana e Bitcoin. Scegli Solana Pay al checkout, seleziona USDC/SOL o BTC e collega il wallet. (es. Da un exchange come Binance, puoi prelevare i fondi direttamente sul tuo Phantom Wallet tramite rete SOL o BTC e pagare subito, senza conversioni.)
C) Senza exchange? Carica solo il necessario sul tuo conto del Wallet con la tua carta o dal conto bancario. L'importante è che tu abbia una gestione finanziaria, burocratica e fiscale attenta, su altresì una piattaforma sicura. Non siamo qui per darti consigli finanziari ma offrirti opzioni alternative ed innovative..

Altre criptovalute selezionate saranno rese disponibili periodicamente, in base alle nostre valutazioni strategiche e agli sviluppi normativi e di mercato.
>Pagamenti in Loco
Per quanto riguarda i pagamenti di persona per le eventualità nei futuri eventi sarà possibile saldare in BNB, BTC, USDC, EURI e SOL saranno possibili esclusivamente durante la partecipazione ad occasioni specifiche e solo in presenza del nostro pop-up store.
Serve aiuto? Contattaci quando vuoi.
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Sostenibilità ed etica aziendale?
Indossa la tua idea ribelle!
Poliedrico e versatile..
tutto fatto a fin di bene, sempre.
Sempre in forma
progettato per sostenere ogni tua mossa o momento di relax.
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asciugatura rapida, lavaggi facili, per i tuoi ritmi incalzanti
Protettivo e traspirante
un abbraccio contro UV e malumori del maltempo, che mantiene la pelle asciutta.
Senza pensarci consapevolmente, vivi responsabile
organico per la tua pelle e la natura, riciclato per una nuova vita ai materiali.
La nostra determinazione è un impegno
combattiamo l'inquinamento, proteggiamo la biodiversità e supportiamo l'innovazione, credendo in uno stile che unisce e include.
Mix & Match con leggerezza
sperimenta la libertà di esprimerti. Smart, audace, raffinato: sempre tu. E ricorda: abbina e combina le nostre proposte con brand, stile e stile di vita all'altezza!
Unisciti alla rivoluzione
Indossa il cambiamento, vivi con consapevolezza.
Materiali e Composizione Abbigliamento:
La composizione principale è 70-100% Cotone Biologico o Poliestere Riciclato (rPet). Tutti gli inchiostri sono a base d'acqua e pigmenti sicuri.
  • Materiali Principali: Cotone Biologico (GOTS) e Poliestere Riciclato (GRS).
  • Sicurezza: Certificazioni OEKO-TEX Standard 100 & co.
  • Produzione: Su richiesta, localizzata (100% EU).
  • Etica: La filiera è coperta da Standard Fair Labor Association (FLA) e amfori BSCI, WRAP, Fair Wear Foundation, assicurando salari equi, sicurezza sul lavoro e rispetto del Codice di Condotta per i Fornitori.
  • Impatto: Processi a energia rinnovabile (minimo il 68%), compensazione CO2 attiva (~300%).
  • Imballaggio: Riciclato e riciclabile.
E per la linea Beauty:
100% cruelty free
Ogni prodotto è sviluppato senza danneggiare alcuna creatura vivente, ora o in futuro.
Formulazioni vegane
I nostri prodotti non contengono ingredienti di derivazione animale, ad eccezione della cera d'api. La produzione di cera d’api è strettamente regolamentata per garantire che la sostenibilità sia la massima priorità.
Produzione eco-consapevole
Ogni fase del nostro processo è progettata per proteggere sia il pianeta che le persone su di esso, dall'approvvigionamento alla formulazione.
Approvvigionamento sostenibile
Utilizziamo consapevolmente le risorse naturali, garantendo che siano preservate per le generazioni future.
Tutela della biodiversità
Selezioniamo attentamente ingredienti e pratiche che aiutano a proteggere gli ecosistemi e supportano l'equilibrio naturale.
Niente cancerogeni
Evitiamo ingredienti con legami con il cancro. Esaminiamo attentamente la ricerca e prendiamo decisioni sulla base delle migliori prove disponibili.
Niente parabeni
Eliminiamo completamente i parabeni che sono stati collegati all'interruzione ormonale e al potenziale danno riproduttivo.
Niente ftalati
Gli ftalati sono noti interferenti endocrini e sono stati vietati nell’UE ma ancora utilizzati negli Stati Uniti. Ci rifiutiamo di inserirli in una qualsiasi delle nostre formule.
Niente solfati SLS
I solfati SLS rimuovono gli oli naturali e distruggono la barriera cutanea. I nostri detergenti e shampoo svolgono il lavoro senza danni.
Niente benzine
Escludiamo il benzene e i suoi derivati a causa dei loro potenziali rischi per la salute, compresi i collegamenti con problemi di tossicità e contaminazione.
Nessun silicone e silossani
Vietiamo tutti i siliconi e i silossani a causa del loro dannoso accumulo nel corpo e nell'ambiente.
Nessun conservante tossico
Non troverai conservanti tossici, come formaldeide, BHA e altri, nei nostri prodotti perché sono collegati a tossicità e irritazione.
Nessun pigmento tossico
Vietiamo i coloranti sintetici, il catrame di carbone, il nerofumo e il talco, che sono stati collegati a problemi di salute.
Nessuna fragranza tossica
Se viene utilizzata la fragranza, è priva di ftalati e muschi sintetici.
Ingredienti nella lista nera
Benzine e suoi derivati
Vietiamo il benzene e i suoi derivati a causa di rischi di tossicità e contaminazione.
Carcinogeni
Gli ingredienti legati al cancro sono rigorosamente evitati.
Parabeni
Tutti i parabeni sono vietati a causa dei collegamenti con l'interruzione ormonale.
Ftalati
Gli ftalati sono vietati come interferenti endocrini.
Conservanti: formaldeide, BHA e simili
Escludiamo formaldeide, BHA e altri conservanti tossici noti per i collegamenti con irritazioni, reazioni allergiche e potenziali rischi per la salute a lungo termine.
Siliconi e silossani
Nessun silicone o silossano, a causa delle preoccupazioni sul bioaccumulo e sui danni ambientali.
Solfati SLS
Niente solfati SLS, per proteggere la barriera naturale della pelle.
Coloranti sintetici, catrame di carbone, nerofumo o talco
Vietiamo questi pigmenti e riempitivi a causa dei loro legami con i rischi per la salute, tra cui potenziale cancerogenicità, contaminazione con metalli pesanti e irritazione della pelle.
Origine Naturale Cosmesi:
La formulazione è composta per il 98-100% da ingredienti di origine naturale e 2-69% Origine biologica del totale
Impegno per la Sostenibilità:
  • Processo etico: I prodotti sono realizzati con processi produttivi a basso impatto, rispettando l'ambiente, e la salute umana ed animale, gestendo le risorse naturali in modo attentamente responsabile.
  • Formula Verde: Sviluppiamo le formulazioni applicando il concetto di "chimica verde e benefica".
  • Biodiversità e OGM: Tutti gli ingredienti sono selezionati nel rispetto della biodiversità. Non utilizziamo ingredienti OGM, sia pro PETA e Vegan.
  • Packaging Circolare: L'imballaggio del prodotto si ricicla. L'imballaggio di spedizione è realizzato con materiali riciclati e riciclabili.
Certificazione di Qualità:
I nostri prodotti cosmetici sono Certificati COSMOS NATURAL da ECOCERT Greenlife, garantendo il rispetto del rigoroso Standard COSMOS.
(Dettagli standard: Standard COSMOS disponibile su https://www.ecocert.com/en/certification-detail/natural-and-organic-cosmetics-cosmos)
"Siamo l’eco gentile di un grido nel vuoto di un universo per un futuro possibile su questo pianeta: dove lo stile incontra la coscienza, ed ogni gesto o meglio scelta qui veste il mondo di bellezza e verità.."
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