Termini e condizioni all’uso dei voucher e buoni regalo
Utilizzando un buono regalo, il cliente o il destinatario accetta automaticamente i presenti termini e condizioni.
Natura e accesso al codice
- Un buono regalo acquistato nello shop è stato prepagato per il valore corrispondente da parte di un cliente; quelli emessi per rimborsi non richiedono pagamenti aggiuntivi da parte di chi li riceve. - Poiché i buoni regalo sono considerati valuta prepagata, soltanto il cliente o il destinatario possono visualizzare il codice completo. Chi gestisce lo shop vede solamente gli ultimi quattro caratteri del codice.
i coupon diversamente possono essere espressi anche in %, anche per definite specifiche e possono anche essere condivisi o regalati senza problemi, sono codici sconto generati dal nostro centro di assistenza e controllo.
Valore e tagli preimpostati
- Il valore di ciascun buono è sempre espresso in importo monetario. - I buoni regalo in vendita hanno tagli (denominations) predefiniti: il cliente non può sceglierne un valore libero o personalizzato dal negozio online.
Limiti di valore dei tagli:
Acquisto da vetrina: da 1 fino a 10.000 USD (o equivalente in valuta locale) ma devi fare affidamento a quelli offerti ed elencati in esposizione.
- Creazione da parte dell'assistenza e controllo (emissione diretta): da 1 fino a 2.000 USD (o equivalente in valuta locale).
Importo - L'importo del rimborso in buono regalo può essere uguale al prezzo attuale dell'articolo o inferiore, ma non superiore.
Rimborso Buoni regalo acquisiti - I buoni regalo acquistati dai clienti possono essere rimborsati, ma il rimborso disattiverà il buono regalo
Creazione voucher di rimborso - I buoni regalo generati per gestire un rimborso non implicano alcun addebito al cliente o al destinatario. - Un buono rimborso mantiene gli stessi limiti di valore sopra indicati.
Personalizzazione
-Non è possibile personalizzare né il valore (al di fuori dei tagli preimpostati) né il codice del buono regalo.
Notifiche disponibili
-Nuovo buono regalo: inviata al cliente o al destinatario quando un buono regalo viene evaso in un ordine o inviato manualmente.
-Ricevuta buono regalo: inviata al destinatario quando supportata l’aggiunta del destinatario e il cliente la inserisce durante l’acquisto di un buono regalo.
Rimborso o richiesta classica
-Per i resi rimborsati tramite buono regalo, verrà creato un nuovo buono del valore del rimborso; in tutti gli altri casi richiesti, il rimborso è processato con lo stesso metodo di pagamento originario, accrediteremo l’importo su quel metodo, con trattenute e tempistiche varie, leggi di più sulle informative sulle spedizioni e quella sui rimborsi.
